Условия конфиденциальности — Ян-Эрик Йоост

Кто обрабатывает ваши данные

Ответственный обработчик — Ян-Эрик Йоост, маклер по недвижимости, работающий в Таллинне и Харьюмаа.

Электронная почта: jan@joostkv.com
Телефон: +372 5697 7660
Сайт: joostkv.com

Это значит, что за ваши данные отвечаю лично я. Все вопросы, связанные с конфиденциальностью, можно отправить прямо на указанный выше адрес электронной почты.

Какие данные я собираю

Я собираю только те данные, которые вы даёте мне сами. Сайт не составляет ваш профиль и не докупает данные на стороне.

Из контактной формы я получаю:

имя
адрес электронной почты
номер телефона, если вы его укажете
тему, которую вы выбираете
содержание сообщения
язык и страницу сайта, с которой отправлен запрос

Из формы оценки дополнительно:

тип недвижимости, город или волость, район и адрес
площадь, количество комнат, год постройки и состояние
фотографии объекта, которые вы загружаете
дополнительная информация, которую вы пишете в свободной форме
ваше имя, телефон и адрес электронной почты

Пожалуйста, не добавляйте в формы и на фотографии данные, которые мне для оценки не нужны, — например, личный код, фотографии документов или данные о здоровье.

Кроме того, сервер сохраняет обычные технические логи (IP-адрес, время запроса и тип браузера). Их я использую только для работы и безопасности сайта, а не для слежки за вами.

На каком основании я обрабатываю данные

Согласно статье 6 Общего регламента по защите данных (GDPR) мои основания следующие:

Ваше согласие — вы даёте его, когда отмечаете в форме поле согласия и отправляете запрос. Согласие можно отозвать в любой момент.
Подготовка договора — если из вашего запроса вырастает сотрудничество, я обрабатываю данные, чтобы оказать услугу и довести дело до сделки.
Законный интерес — безопасность сайта, защита от спама и учёт запросов.
Юридическая обязанность — бухгалтерия и требования по предотвращению отмывания денег, если сделка действительно состоится.

Для чего я использую данные

Данные я использую только для того, ради чего вы их отправили:

чтобы ответить на ваш запрос и задать уточняющие вопросы
чтобы составить оценку недвижимости
чтобы оказать оговорённую услугу до завершения сделки
чтобы выполнить обязанности, вытекающие из закона

Я не отправляю вам рассылку или маркетинговые сообщения без вашего отдельного согласия и не продаю и не обмениваю ваши данные ни с кем.

Как долго хранятся данные

Запросы из контактной формы — до 2 лет с последнего общения, чтобы позже вернуться к разговору.
Запросы на оценку и загруженные фотографии — до 12 месяцев, если сотрудничества не последует. Фотографии храню отдельно, они не доступны публично и никогда не попадут в объявление без вашего отдельного разрешения.
Документы, связанные со сделкой — столько, сколько требует закон. Закон о бухгалтерском учёте предусматривает 7 лет.
Технические логи сервера — недолго, обычно до 6 месяцев.

Если вы попросите удалить данные раньше, я сделаю это, как только этому перестанет мешать любая вытекающая из закона обязанность.

Кому передаются данные

Круг держу настолько узким, насколько это возможно. Данные могут дойти только до них:

Uus Maa — бюро, под которым я работаю маклером, если это необходимо для оказания услуги.
Нотариус — для подготовки и удостоверения сделки, только если до сделки действительно дойдёт.
Поставщик услуг веб-хостинга и электронной почты — серверы находятся в Европейском союзе, и они обрабатывают данные только по моим указаниям.
Государственные учреждения — только если этого требует закон.

За пределы Европейской экономической зоны ваши данные я не передаю.

Куки

Этот сайт намеренно скромен в отношении куки. Аналитики, рекламных пикселей и сторонних трекеров здесь нет.

Сессионный куки — помнит ваш визит и выбранный язык. Без него формы не работают.
CSRF-куки — куки безопасности, который защищает формы от злоупотреблений.

Оба строго необходимы и истекают сами. Кроме того, закрытие контактного окна оставляет в сессионной памяти браузера одну отметку, чтобы окно не показывалось снова, — она исчезает при закрытии браузера.

Если вы блокируете куки в настройках браузера, читать сайт можно и дальше, но отправка форм может не сработать.

Безопасность данных

Сайт работает через зашифрованное соединение HTTPS. У форм есть технические средства защиты от спама, а количество запросов ограничено. Загруженные фотографии сохраняю в приватной папке сервера, к которой нет доступа по публичной ссылке.

Ни одна система не бывает неуязвимой. Если случится утечка, которая всерьёз угрожает вашим правам, я сообщу вам об этом и уведомлю Инспекцию по защите данных в предусмотренном законом порядке.

Ваши права

В отношении ваших данных у вас есть следующие права:

Ознакомиться — запросите копию всех данных, которые у меня о вас есть.
Исправить — если что-то неверно или устарело, скажите, и я исправлю.
Удалить — попросите удалить данные, если закон не обязывает их хранить.
Ограничить обработку — попросите, чтобы я временно не использовал данные.
Возразить — против обработки на основании законного интереса.
Забрать данные с собой — вы можете передать их другому обработчику в машиночитаемом виде.
Отозвать согласие — в любой момент и без объяснения причин. Это не делает прежнюю обработку незаконной.

Напишите jan@joostkv.com, и я отвечу самое позднее в течение одного месяца, обычно значительно быстрее. Могу попросить уточнение, чтобы убедиться, что запрос отправили действительно вы.

Подача жалобы

Если вы считаете, что я обошёлся с вашими данными неправильно, скажите сначала мне — большинство вопросов решается быстро.

У вас всегда есть право обратиться и в надзорный орган:

Инспекция по защите данных
Tatari 39, 10134 Tallinn
Электронная почта: info@aki.ee
Веб: www.aki.ee

Изменение условий

Если работа сайта или моя услуга изменится, я обновлю и эти условия. Изменения вступают в силу с момента публикации, а вверху страницы всегда указана дата последнего обновления. О существенном изменении я отдельно сообщу существующим клиентам.